令和6年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問13

解説

スタンフォード大学ハッソ・プラットナー・デザイン研究所（d.school）によるデザイン思考は，利用者の立場から問題解決に取り組む方法論です。現場を観察することによって利用者を理解し，共感すること（Empathize）から始め，問題定義（Define），アイディア出し（Ideate），試作（Prototype），試行（Test）というプロセスを繰り返しながら，利用者にとって価値のある解決策を導き出します。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。テーマに制限を設けてアイディアの発散を抑える手法は，デザイン思考の趣旨とは反対であり，デザイン思考はむしろ自由な発散的思考を重視します。
• イ誤り。利用者との対話よりも過去のデータや経験の分析を重視する手法は，デザイン思考の特徴とは異なります。デザイン思考は利用者との対話・観察による共感を重視します。
• ウ正しい。現場の観察によって利用者を理解し，共感することから始め，問題定義・アイディア出し・試作・試行を繰り返す方法論が，デザイン思考です。
• エ誤り。過去の問題と解決策をナレッジデータベースとして蓄積する手法は，ケースベース推論などの説明であり，デザイン思考の説明ではありません。