令和2年度 10月 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅱ 問22

解説

ペルソナ（persona）は，ソフトウェアの要件定義における利用者の分析（ユーザー中心設計）で活用される手法であり，実際の利用者調査の結果などを基に，ソフトウェアの利用者を役割や属性ごとに，氏名，年齢，職業，行動特性などをもった具体的で典型的な仮想の人物像として描いたものです。開発者やステークホルダの間で，想定する利用者像の認識を共有し，利用者視点に立った要件定義や設計を行うのに役立ちます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。エピックは，アジャイル開発において複数のユーザーストーリーをまとめた大きな粒度の要求のまとまりを指す用語であり，仮想の利用者像を表す用語ではありません。
• イ誤り。ステークホルダは，プロジェクトやシステムに利害関係をもつ関係者全般を指す用語であり，役割ごとに描かれた典型的な仮想の人物像を指す用語ではありません。
• ウ誤り。プロダクトオーナは，スクラムにおいてプロダクトバックログの管理や優先順位付けに責任をもつ役割を指す用語であり，仮想の利用者像を表す用語ではありません。
• エ正しい。ソフトウェアの利用者を役割ごとに典型的な姿として描いた仮想の人物のことをペルソナと呼びます。