平成25年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問16

解説

システムの本番移行に支障を来すリスクをコントロールするためには，移行作業の実施前に，ユーザ部門を含めた各部門の役割と責任を明確にした移行計画があらかじめ作成されていることが重要である。役割分担が不明確なまま移行を実施すると，トラブル発生時の対応の遅れなど，移行に支障を来すリスクが高まるため，この点が監査上のチェックポイントとなる。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。運用段階での新システムの稼働状況のレビューと承認は，移行後の評価に関するチェックポイントであり，移行作業自体に支障を来すリスクへの事前のコントロールとは異なる。
• イ誤り。開発段階で抽出された問題への対策を移行後の改善計画に反映することは，移行後の改善活動に関する事項である。
• ウ誤り。企画段階での投資対効果の評価は，投資判断に関する事項であり，本番移行作業自体のリスクとは直接関係しない。
• エ正しい。ユーザ部門を含めた各部門の役割と責任を明確にした移行計画が作成されているかは，本番移行に支障を来すリスクに対するコントロールを監査するチェックポイントである。