令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
マネジメント／サービスマネジメント災害時における復旧対策の説明のうち，ウォームサイトのものはどれか。
出典：令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
- アITサービスが再開されるまで，手作業で業務を遂行する。
- イあらかじめシステムを稼働させるために必要な電源，ネットワークなどの設備を備えた拠点に，いつでも利用できる状態の本番環境と同じバックアップシステムを備えておき，災害時にはバックアップシステムに切り替えることでサービスを復旧する。
- ウあらかじめシステムを稼働させるために必要な電源，ネットワークなどの設備を備えた拠点に，本番環境とほぼ同じシステムを非稼働状態で待機させておき，災害時にはこのシステムを稼働させて復旧する。
- エあらかじめシステムを稼働させるために必要な電源，ネットワークなどの設備を備えた拠点を確保しておき，災害時には自社のコンピュータ機器を設置して，数日から数週間で復旧する。
正解：ウ
解説
ウォームサイトは，あらかじめシステムを稼働させるために必要な電源，ネットワークなどの設備を備えた拠点に，本番環境とほぼ同じシステムを非稼働状態で待機させておき，災害時にこのシステムを稼働させて復旧する方式です。常時稼働し同期しているホットサイトより復旧に時間を要しますが，コールドサイトより速く復旧できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。ITサービスが再開されるまで手作業で業務を遂行するのは，代替手段による業務継続の説明であり，ウォームサイトの説明ではありません。
- イ誤り。いつでも利用できる状態のバックアップシステムに直ちに切り替える方式は，ホットサイトの説明です。
- ウ正しい。設備を備えた拠点に本番環境とほぼ同じシステムを非稼働状態で待機させ，災害時に稼働させて復旧する方式が，ウォームサイトです。
- エ誤り。設備だけを確保しておき，災害時に機器を設置して数日から数週間で復旧する方式は，コールドサイトの説明です。