平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問21

解説

ハロー効果は，人事考課における評価誤差（考課者が陥りやすい傾向）の一つであり，被考課者のある一つの際立って優れた（あるいは劣った）評価項目や特徴に引きずられて，他の評価項目についても，根拠なく実態以上に高く（あるいは低く）評価してしまう現象のことです。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。考課者の自信欠如や個人的感情から評価が甘くなってしまう傾向は，寛大化傾向の説明です。
• イ誤り。事実を確認せずに，論理的に関係があると考えられる項目に対して同等の評価をしてしまう傾向は，論理誤差の説明です。
• ウ正しい。評価項目の一部が飛び抜けて高いと，他の項目も根拠なく高評価になってしまう傾向が，ハロー効果です。
• エ誤り。部下の勤務状況を十分に把握していないために，評価が標準的な水準に集中してしまう傾向は，中心化傾向の説明です。