平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問21

解説

特性要因図（フィッシュボーン図，石川ダイヤグラム）は，ある結果（特性）に対して，それに影響を及ぼすと考えられる要因を，大骨・中骨・小骨のように魚の骨の形で階層的に整理する図です。ブレーンストーミングなどで洗い出した原因（操作，利用状況など）と，それによって生じる結果（トラブル）との関係を体系的に整理するのに適しています。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。散布図は，二つの特性（変数）の間の相関関係を，点の分布によって把握するための図であり，原因と結果の関係を整理する図ではありません。
• イ正しい。ブレーンストーミングの結果を利用して，原因と結果の関係を魚の骨のような形に整理するのに適した図は，特性要因図です。
• ウ誤り。パレート図は，項目別のデータを大きさの順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線グラフを組み合わせ，重点管理すべき項目を把握するための図であり，原因と結果の関係を整理する図ではありません。
• エ誤り。ヒストグラムは，データのばらつきの状態を度数分布として表す図であり，原因と結果の関係を整理する図ではありません。