平成30年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問4
ストラテジ／企業活動構造化インタビューの手法を用いた意見の収集形態はどれか。
出典：平成30年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問4
- ア参加者にテーマだけを提示し，そのテーマに対し，意見の収集，要約，配布，再度の意見の収集を繰り返すことで，集約した意見を収集した。
- イ熟練したインタビュアが，議論を一定の方向に絞りながら，会議の参加者の自由な意見を収集した。
- ウ調査項目を全て決めてから，決められた順序で質問することで，インタビュアの技量に左右されない意見を収集した。
- エ批判厳禁，自由奉放，質より量，他人の意見の活用などを基本ルールとして，多様で新たな意見を収集した。
正解：ウ
解説
構造化インタビューは，あらかじめ調査項目・質問内容・質問順序を全て決めておき，決められた手順どおりに全ての対象者に同じ質問をしていくインタビュー手法です。質問内容や進め方が固定されているため，インタビュアの技量や経験による差が生じにくく，回答結果を横並びで比較・集計しやすいという特徴があります。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。テーマだけを提示し，意見の収集・要約・配布・再収集を繰り返して集約する形態は，デルファイ法の説明です。
- イ誤り。熟練したインタビュアが議論の方向を絞りながら自由な意見を収集する形態は，非構造化インタビュー（フォーカスグループインタビューなど）の説明です。
- ウ正しい。調査項目を全て決めてから決められた順序で質問し，インタビュアの技量に左右されない意見を収集する形態が構造化インタビューです。
- エ誤り。批判厳禁，自由奉放，質より量，他人の意見の活用を基本ルールとする形態は，ブレーンストーミングの説明です。