平成24年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問62
ストラテジ／システム戦略BPOを説明したものはどれか。
出典：平成24年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問62
- ア企業内の業務全体を対象として，業務プロセスを抜本的に見直すことによって，品質・コスト・スピードを改善し，競争優位性を確保すること
- イ災害や事故で被害を受けても，重要事業を中断させない，又は可能な限り中断期間を短くする仕組みを構築すること
- ウ社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を，情報システムと併せて外部に委託することによって，経営資源をコアビジネスに集中させること
- エプロジェクトを，戦略との適合性や費用対効果，リスクといった観点から評価を行い，情報化投資のバランスを管理し，最適化を図ること
正解：ウ
解説
BPO（Business Process Outsourcing）は，自社の業務のうち，競争力の源泉とならないコアビジネス以外の業務プロセスを，情報システムの運用も含めて外部の専門業者に委託することで，経営資源をコアビジネスに集中させる経営手法です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。企業内の業務全体を抜本的に見直し，品質・コスト・スピードを改善する取組みはBPR（Business Process Re-engineering）の説明であり，BPOの説明ではありません。
- イ誤り。災害時に重要事業の中断を防ぐ，又は中断期間を短くする仕組みを構築することはBCP（事業継続計画）の説明であり，BPOの説明ではありません。
- ウ正しい。コアビジネス以外の業務プロセスを情報システムと併せて外部に委託し，経営資源をコアビジネスに集中させることがBPOです。
- エ誤り。プロジェクトを戦略との適合性や費用対効果，リスクの観点から評価し情報化投資を最適化することはIT投資ポートフォリオ（ポートフォリオマネジメント）の説明であり，BPOの説明ではありません。