平成30年度 春期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問14

解説

アーヴィング・ジャニスが指摘した集団思考（グループシンク）の八つの兆候のうち“心の警備（マインドガード）”とは，集団の外部から，あるいは集団に新しく加わったメンバなどから，集団の決定に対する異議や不都合な情報がもたらされそうになった場合に，一部のメンバがそれを阻止し，集団を望ましくない情報から保護しようとする働きをいう。自分の所属集団は失敗しないと考えるのは“無謬性の幻想”，沈黙を全会一致とみなすのは“全会一致の幻想”，反対する少数メンバに圧力を加えて意見を統一させるのは“異論を唱える者への圧力”の説明であり，いずれも“心の警備”ではない。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。集団に新しく加わったメンバなどが異議を唱える場合に，それを阻止して集団を保護しようとすることが，“心の警備”の説明です。
• イ誤り。自分の所属している集団は失敗することがなく，又は万が一失敗しても集団は存続すると考えるのは，“無謬性の幻想”の説明であり，“心の警備”ではありません。
• ウ誤り。発言者以外の全メンバが沈黙している場合にその意見を集団の一致した意見とみなすのは，“全会一致の幻想”の説明であり，“心の警備”ではありません。
• エ誤り。反対する少数メンバがいる場合にそのメンバへ圧力を加えて統一した意見にさせるのは，“異論を唱える者への圧力”の説明であり，“心の警備”ではありません。