令和6年度 秋期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問12
マネジメント/サービスマネジメントヒューマンエラーに起因する障害の低減策の一つに,エラープルーフ化がある。エラープルーフ化の五つの原理のうち,作業ミスによるエラーの発生を未然に防ぐための原理の組みはどれか。 〔エラープルーフ化の五つの原理〕 ・異常検出:エラーに気付くようにする。 ・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。 ・代替化:人が作業をしなくてもよいようにする。 ・排除:作業や注意を不要にする。 ・容易化:作業を易しくする。
出典:令和6年度 秋期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問12
- ア異常検出,影響緩和,排除
- イ異常検出,代替化,容易化
- ウ影響緩和,代替化,排除
- エ代替化,排除,容易化
正解:エ
解説
エラープルーフ化(フールプルーフ化)は,ヒューマンエラーに起因する障害の発生を低減するための考え方であり,異常検出・影響緩和・代替化・排除・容易化の五つの原理から成る。このうち,作業ミスによるエラーの発生そのものを未然に防ぐ原理は,人が作業をしなくてもよいようにする“代替化”,作業や注意を不要にする“排除”,作業を易しくする“容易化”の三つである。一方,“異常検出”はエラーの発生に気付くための原理,“影響緩和”はエラーが発生した後の影響を軽減するための原理であり,いずれも発生を未然に防ぐ原理ではない。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。異常検出はエラーの発生に気付くための原理,影響緩和はエラー発生後の影響を軽減する原理であり,作業ミスの発生を未然に防ぐ原理の組みではありません。
- イ誤り。異常検出はエラーの発生に気付くための原理であり,作業ミスの発生そのものを未然に防ぐ原理には含まれません。
- ウ誤り。影響緩和はエラー発生後の影響を軽減する原理であり,作業ミスの発生そのものを未然に防ぐ原理には含まれません。
- エ正しい。代替化,排除,容易化は,いずれも作業ミスによるエラーの発生そのものを未然に防ぐための原理の組みです。