平成21年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
ストラテジ／システム戦略BPR を説明したものはどれか。
出典：平成21年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
- ア企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ顧客視点から業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- ウ最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
- エ利益をもたらすことのできる，他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
正解：イ
解説
BPR（Business Process Reengineering）は，既存の業務プロセスを前提とせず，顧客視点から業務プロセスを根本から見直し，情報技術を積極的に活用して企業の構造や体質を抜本的に変革する取組みです。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。企業全体の経営資源の配分を計画・管理する記述はERP（統合基幹業務システム）の考え方に近い説明です。
- イ正しい。顧客視点から業務プロセスを再設計し，情報技術を活用して企業を抜本的に変革するのがBPRの定義です。
- ウ誤り。競合相手や先進企業と比較して自社を把握する取組みはベンチマーキングの説明です。
- エ誤り。自社独自の強みに経営資源を集中させる考え方はコアコンピタンス経営の説明です。