平成21年度春期 ITパスポート試験問12

ストラテジ／ビジネスインダストリ

サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。

出典：平成21年度春期 ITパスポート試験問12

ア小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。
イ知識や知見をデータベース化し，ビジネス上で効果的に活用できる。
ウ調達から製造，物流，販売までの一連のプロセスを改善し，納期，コストの最適化を図ることができる。
エ電話，FAX，電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し，即時に対応することができる。

正解：ウ

解説

サプライチェーンマネジメント（SCM）は，原材料の調達から製造，物流，販売までの供給の連鎖全体を，企業や部門の枠を超えて管理し，納期短縮や在庫・コストの最適化を図る手法です。

下線の用語は用語集で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

ア誤り。これはPOSシステムの効果です。
イ誤り。これはナレッジマネジメントの効果です。
ウ正しい。調達から販売までの一連のプロセスを改善し，納期やコストの最適化を図れるのはSCMです。
エ誤り。これはコールセンタ（CTI）やCRMの効果です。

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