平成21年度 春期 ITパスポート試験 問52
マネジメント／システム監査IT ガバナンスについて説明したものはどれか。
出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問52
- アIT サービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を，包括的にまとめたフレームワーク
- イ企業が競争優位性を構築するために，IT 戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力
- ウ企業が情報システムや IT サービスなどを調達する際，発注先となる IT ベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
- エサービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書
正解：イ
解説
IT ガバナンスとは，企業が競争優位を築くために，IT 戦略の策定と実行を方向づけ，組織として IT を適切に統制していく能力・仕組みのことです。IT を単なる道具ではなく経営の一部として，経営者が責任をもって管理することを指します。他の選択肢は，それぞれ ITIL，RFP，SLA の説明です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。ITサービス管理のベストプラクティスを体系的にまとめたフレームワークは ITIL の説明で，ITガバナンスではありません。
- イ正しい。ITガバナンスは，企業が競争優位を構築するために，IT戦略の策定・実行を方向づけて，あるべき姿へ導く組織の能力です。
- ウ誤り。調達時に発注先へ具体的な提案を求めるために作成する文書は RFP（提案依頼書）です。
- エ誤り。サービス提供者と利用者の間でサービス水準を定めた合意書は SLA（サービスレベルアグリーメント）です。