平成23年度 特別 ITパスポート試験 問27
ストラテジ／システム戦略情報リテラシの向上策として，最も適切なものはどれか。
出典：平成23年度 特別 ITパスポート試験 問27
- ア業務と情報システムの全体像を可視化し，現状と将来のあるべき姿を設定して，両者のギャップから全体最適化に向けての移行計画を策定する。
- イ個人情報保護やセキュリティなどに関する法令やガイドライン，社内規程などを遵守し，IT ガバナンスを確立し，維持していく仕組みを構築する。
- ウ自社の情報システムにおいて，起こり得るシステム故障などのトラブルを想定して，その社会的影響などを最小限に食い止める対策を策定する。
- エ社員に対して，オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。
正解：エ
解説
情報リテラシとは，情報や情報機器を目的に応じて適切に活用できる能力のことです。その向上策としては，社員にツールの使い方や業務への活用方法を教える研修が最も適切です。他の選択肢は，順にエンタープライズアーキテクチャ，IT ガバナンス，リスク管理の説明です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。業務とシステムの現状と目標のギャップから移行計画を作るのは，エンタープライズアーキテクチャ（EA）の取組みです。
- イ誤り。法令の遵守と IT ガバナンスの確立は，組織の統制の仕組みづくりであり，個人の情報リテラシの向上策ではありません。
- ウ誤り。故障などのトラブルを想定して影響を最小限にする対策は，リスク管理（危機管理）です。
- エ正しい。ツールの使用方法や業務への活用方法を学ぶ研修は，社員の情報リテラシを向上させる施策です。