平成23年度 特別 ITパスポート試験 問89
ストラテジ／システム企画【中問A（問89〜92の共通文章）】 日用雑貨の製造を行うW社では，業務拡大に向けて販売管理のためのシステム（以下，販売管理システムという）構築を予定している。システム構築のメンバであるG君は，上司の指導の下にRFPを作成して，X社から提案を受けた。RFPの概要とX社からの提案は，次のとおりである。 なお，W社にとって重要な顧客情報の扱いについては，契約時に必要な処置を講じることにした。 〔RFPの概要〕 システムの目的：製造した商品に関して，顧客に対する受注から出荷までの管理を行う。 システムの要件：商品数は，当初は2,000品目で，最大5,000品目を管理する。顧客数は，当初は500社で，最大2,000社を管理する。1日の受注件数は，最大200件とする。弊社の規模と業務に合った適切なソフトウェアパッケージの利用を前提とする。 納期：発注から6か月以内とする。 〔X社からの提案〕 導入費用：700万円 前提条件：Y社の販売管理ソフトウェアパッケージとZ社のデータベースソフトを利用し，不足する機能の開発を行います。サーバはCPUが一つのものを2台導入します。1台は本番機とし，もう1台は，本番機に障害が発生した場合に稼働させるコールドスタンバイ機とします。 契約条件：要件定義からシステムテストまでの一括請負契約とします。弊社の開発物に関する瑕疵担保期間は，検収後6か月とします。 導入期間：4か月 保守：保守契約を結ぶことによって，導入したシステムに関する問合せ，障害の切分けの対応を行います。 【設問】W社が作成したRFPの概要に示した内容には不足がある。RFPの内容として追記すべき事項はどれか。
出典：平成23年度 特別 ITパスポート試験 問89
- ア去年のW社の業績
- イシステムで取り扱う商品と顧客データの件数
- ウシステムの性能に関する要件
- エ商品の製造に使用する機械の情報
正解：ウ
解説
RFP（提案依頼書）は，発注側が開発ベンダに具体的な提案を求めるための文書で，システムの目的，機能や性能などの要件，納期，予算などを盛り込みます。W 社の RFP には目的・要件（件数や規模）・納期が書かれていますが，応答時間や処理能力といったシステムの性能に関する要件がありません。ベンダが適切な構成を提案するために，性能要件を追記する必要があります。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。W 社の去年の業績は，販売管理システムの提案内容を決める条件ではなく，RFP に追記すべき事項ではありません。
- イ誤り。商品数（2,000 品目から最大 5,000 品目）と顧客数（500 社から最大 2,000 社），1 日の受注件数は，すでにシステムの要件として RFP に記載されています。
- ウ正しい。応答時間や処理能力などの性能に関する要件が書かれていないので，追記すべきです。
- エ誤り。商品の製造機械の情報は，受注から出荷までを管理する販売管理システムの提案には必要ありません。