平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問89
ストラテジ／システム企画【中問B（問89〜92の共通文章）】 交通費申請システムの導入の検討に関する次の記述を読んで，四つの問いに答えよ。 S 社の企画部では交通費申請システムの導入を検討している。企画部の A さんは，上司の B 課長から“先日のシステム導入検討会の内容をまとめてほしい。まずは，交通費申請に関する現在の問題点とシステムへの要望を整理して，システムがもつべき機能を洗い出すことから始めてはどうだろうか。そして，システム導入の目的を明確にしていくことが大切だね。”との指示を受けた。システム導入検討会のメモは，次のとおりである。 〔システム導入検討会のメモ〕 (1) 利用区間と申請された金額が正しいかどうかの確認に，最も多くの時間を掛けている。 (2) 市販のソフトウェアを利用すれば，システム導入費用が安くなるはずである。 (3) 数日分をまとめて申請できる方法があってもよい。 (4) 申請書類に記入するべき項目が記入されていないなどの書類の不備が多い。 (5) 申請書類の計算ミスが多くて，承認までに時間が掛かっている。 (6) システム導入後も，申請書類の不備やミスは本人が修正して再度提出する。 (7) 過去に申請したデータを再利用して申請したい。 (8) 申請後に申請した交通費がいつ支払われるのかが分かるとよい。 (9) システム導入時には説明会を開いてほしい。 【設問】〔システム導入検討会のメモ〕の中で，交通費申請に関して現時点で発生している問題点を記述しているものはどれか。
出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問89
- ア(1) と (3) と (5)
- イ(1) と (4) と (5)
- ウ(3) と (4) と (5)
- エ(4) と (5) と (6)
正解：イ
解説
問題点とは，現在の交通費申請の運用で実際に起きている困りごとです。(1) は確認に最も時間が掛かっている，(4) は書類の不備が多い，(5) は計算ミスが多くて承認に時間が掛かっている，といずれも現状の問題です。(2) は導入費用についての見込み，(3)，(7)，(8)，(9) はシステムへの要望，(6) は導入後の運用の取決めで，現時点の問題点ではありません。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。(3) は，まとめて申請できるとよいという要望であり，現在の問題点ではありません。
- イ正しい。(1)，(4)，(5) は，現在の交通費申請で実際に発生している問題点です。
- ウ誤り。(4)，(5) は問題点ですが，(3) は要望であり，かつ最も時間が掛かっている (1) が含まれていません。
- エ誤り。(6) は，システム導入後の運用に関する取決めであり，現時点で発生している問題点ではありません。