令和2年度 ITパスポート試験 問28
ストラテジ／システム企画新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。
出典：令和2年度 ITパスポート試験 問28
- アCRM
- イKPI
- ウPoC
- エSLA
正解：ウ
解説
PoC（Proof of Concept：概念実証）は，新しい概念やアイディア，技術が実現可能かどうか，期待した効果が得られるかどうかを，本格的な開発の前に小規模に試して検証することです。CRM は顧客関係管理，KPI は重要業績評価指標，SLA はサービス品質の合意です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。CRM（Customer Relationship Management）は，顧客との関係を管理して満足度を高める手法です。
- イ誤り。KPI（Key Performance Indicator）は，目標の達成度を測る重要業績評価指標です。
- ウ正しい。開発の前段階で，概念やアイディアの実現可能性を検証することを PoC（概念実証）といいます。
- エ誤り。SLA（Service Level Agreement）は，サービス提供者と利用者が合意するサービス品質の水準です。