平成25年度 春期 ITパスポート試験 問86
テクノロジ/ネットワーク【中問A(問85〜88の共通文章)】 X 社の人事部の F さんは,社員の満足度調査を,電子メール(以下,メールという)を利用して実施するように上司から指示された。調査は,ワープロソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を,メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。 F さんが上司から指示された事項は,次のとおりである。 (1) メール本文中に満足度調査の目的,対象者,回答方法,期限を明記する。 (2) アンケート文書をメールに添付して,全社員にアンケートの依頼メールを F さんから出す。アンケートの回収は,回答したアンケート文書をメールに添付して F さん宛てに返信してもらう。期限は,翌月の月末とする。 (3) アンケートは,全社員の90%以上に回答してもらいたいので,期限の2営業日前に,未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。 (4) 返信されたメールを基に,回答者を社員リストでチェックする。 (5) 回答されたアンケート文書は,サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ(以下,共有フォルダという)に,回答者の部署別に,社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは,集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。 【設問】社員からアンケートを返信してもらう際に発生する可能性がある不都合を防ぐために,全社員宛てにアンケートを送信する際のアドレスの設定方法として,適切なものはどれか。
出典:平成25年度 春期 ITパスポート試験 問86
- アBCC だけに全社員のアドレスを設定する。
- イCC だけに全社員のアドレスを設定する。
- ウTO だけに全社員のアドレスを設定する。
- エTO と BCC に全社員のアドレスを設定する。
正解:ア
解説
全社員宛てのメールで TO や CC にアドレスを設定すると,受信者全員にほかの全員のメールアドレスが見えてしまいます。さらに,回答者が誤って「全員に返信」を選ぶと,回答が全社員に送られてしまうおそれがあります。BCC だけに設定すれば,ほかの受信者にはアドレスが見えず,このような不都合を防げます。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。BCC に設定すれば受信者同士のアドレスが見えず,全員に返信される事故なども防げます。
- イ誤り。CC に設定すると,全員のアドレスが他の受信者に見えてしまい,全員に返信されるおそれもあります。
- ウ誤り。TO に設定すると,全員のアドレスが他の受信者に見えてしまい,全員に返信されるおそれもあります。
- エ誤り。TO にも設定すると,全員のアドレスが他の受信者に見えてしまうので,不都合を防げません。