平成25年度 春期 ITパスポート試験 問85

【中問A（問85〜88の共通文章）】 X 社の人事部の F さんは，社員の満足度調査を，電子メール（以下，メールという）を利用して実施するように上司から指示された。調査は，ワープロソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を，メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。 F さんが上司から指示された事項は，次のとおりである。 (1) メール本文中に満足度調査の目的，対象者，回答方法，期限を明記する。 (2) アンケート文書をメールに添付して，全社員にアンケートの依頼メールを F さんから出す。アンケートの回収は，回答したアンケート文書をメールに添付して F さん宛てに返信してもらう。期限は，翌月の月末とする。 (3) アンケートは，全社員の90％以上に回答してもらいたいので，期限の2営業日前に，未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。 (4) 返信されたメールを基に，回答者を社員リストでチェックする。 (5) 回答されたアンケート文書は，サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ（以下，共有フォルダという）に，回答者の部署別に，社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは，集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。 【設問】F さんは，上司から指示された事項を満たすように，社員へアンケートを依頼するためのメール本文を作成した。a に入れる記述として，適切なものはどれか。 　この度，職場環境を改善するために，満足度調査を実施することになりました。対象者は，全社員です。［ a ］。 　期限は，来月の末日です。ご協力をお願いいたします。 　本件に関するお問合せは，人事部担当の F までご連絡ください。

出典：平成25年度 春期 ITパスポート試験 問85

• アアンケート文書への記入内容に間違いがないようにお願いいたします
• イ回答期限の2日前に，回答がない方へ督促メールを送信いたします
• ウ添付のアンケート文書に回答を記入し，このメールの返信メールに添付して送信してください
• エ全社員が対象ですので，期限を必ず守るようにお願いいたします

正解：ウ