平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問24

解説

情報リテラシは，情報や情報技術を適切に収集・分析・活用する能力のことです。営業担当者の研修では，情報システムに蓄積された過去の営業実績データを分析し，業務に活用する方法を学ぶのが適切です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。データの構造を分析してデータベースを設計するのは，情報システム部門の技術者に必要な知識で，営業担当者の情報リテラシ向上とは言えません。
• イ正しい。蓄積されたデータを分析して業務に生かす方法は，営業担当者の情報リテラシ向上に役立ちます。
• ウ誤り。開発作業の進捗管理データからプロジェクト管理標準を改善するのは，開発プロジェクトの管理者向けの内容です。
• エ誤り。システムの満足度調査をもとに改善のロードマップを描くのは，システム企画担当者向けの内容です。