平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問43
マネジメント／プロジェクトマネジメントある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために，プロジェクトリーダが，計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は，やむを得ないという意見と品質が低下するので反対という意見に分かれた。プロジェクトの品質確保の観点から，プロジェクトリーダとして採るべき対応のうち，最も適切なものはどれか。
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問43
- ア品質低下に対する具体的な対策をプロジェクト内で検討して，プロジェクトとしての合意を形成する。
- イプロジェクトメンバの中のスキルが高い人の多数決によって提案の採否を決定する。
- ウプロジェクトリーダが一番経験豊富なので，プロジェクトリーダの提案を採用する。
- エプロジェクトリーダの提案に賛同できないプロジェクトメンバを交替させる。
正解：ア
解説
品質を保ちながら遅れを取り戻すには，作業手順の省略による品質低下に対してどのような対策を取れるかをチームで検討し，意見が分かれたメンバも含めて合意を形成することが最も適切です。多数決や，リーダの権限による一方的な決定，反対者の交替では，品質面の懸念が解消されず，チームの協力も得られなくなります。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。品質低下への具体的な対策をプロジェクト内で検討して合意を形成することが，品質確保の観点から適切です。
- イ誤り。スキルが高い人の多数決では，品質低下の懸念への対策が検討されず，品質の確保につながりません。
- ウ誤り。リーダの経験が豊富だからといって一方的に採用すると，品質低下の懸念が解消されません。
- エ誤り。反対するメンバを交替させるのは，問題の解決にならず，チームの信頼も損ないます。