平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問17
ストラテジ／システム企画A 社は，営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは，システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり，システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として，適切なものはどれか。
出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問17
- ア営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いたシステムのあるべき姿を，営業企画担当者に提出する。
- イ営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し，営業部門長と合意する。
- ウ業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセールス活動の現状の業務フローを，営業担当者に報告する。
- エブレーンストーミングによってプロジェクトメンバが洗い出した業務要件を，プロジェクトマネージャが承認する。
正解：イ
解説
業務要件定義は，利用者（業務の担当者や責任者）のニーズを聴取して整理し，その内容を業務の責任者と合意して完了させます。このプロジェクトでは営業部門長と営業担当者から業務ニーズを聴取・整理し，営業部門長と合意することが主要な手続です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。システムのあるべき姿を，要件の合意をせずに営業企画担当者へ「提出」するだけでは要件定義の完了になりません。
- イ正しい。利用部門から聴取した業務ニーズを整理・要約し，営業部門長と合意することで業務要件定義が完了します。
- ウ誤り。現状の業務フローを担当者に報告するだけでは，要件についての合意になっていません。
- エ誤り。プロジェクト内部で洗い出して内部で承認するだけでは，利用部門の合意が得られていません。