平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問18
ストラテジ／経営戦略バランススコアカードを用いて戦略立案する際，策定した戦略目標ごとに，その実現のために明確化する事項として，適切なものはどれか。
出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問18
- ア企業倫理
- イ経営理念
- ウ重要成功要因
- エビジョン
正解：ウ
解説
バランススコアカード（BSC）では，ビジョンと戦略から，財務，顧客，業務プロセス，学習と成長の四つの視点で戦略目標を設定し，それぞれの目標について重要成功要因（CSF）と業績評価指標（KPI）を明確にします。したがって，戦略目標ごとに明確化するのは重要成功要因です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。企業倫理は，企業全体の行動規範であって，戦略目標ごとに定めるものではありません。
- イ誤り。経営理念は，企業全体の基本的な考え方です。
- ウ正しい。戦略目標の実現のために，重要成功要因（CSF）を明確にします。
- エ誤り。ビジョンは，BSC では戦略目標の出発点で，戦略目標ごとに定めるものではありません。