令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問44

解説

処理能力の改善が有効だったかを評価するには，改善前後の処理時間やシステムの稼働状況といった実績データを比較する必要があります。そのため，システム監査人は運用部門に，稼働統計資料（処理件数，処理時間，稼働率などの統計）を求めます。運用体制や各種マニュアルは，処理能力の改善効果を示す証拠にはなりません。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。稼働統計資料から，改善前後の処理時間などの実績を比較して，改善の有効性を評価できます。
• イ誤り。システム運用体制は運用の組織や役割を示すもので，処理能力の改善効果を評価する証拠にはなりません。
• ウ誤り。システム運用マニュアルは運用手順を示すもので，処理能力の改善効果を示す情報ではありません。
• エ誤り。ユーザマニュアルは利用者向けの操作説明書で，処理能力の改善効果とは関係がありません。