令和3年度 ITパスポート試験 問34
ストラテジ／ビジネスインダストリSCM の導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。
出典：令和3年度 ITパスポート試験 問34
- アインターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
- イ営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。
- ウネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
- エ販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
正解：ウ
解説
SCM（サプライチェーンマネジメント）は，原材料の調達から生産，物流，販売までの一連の流れを，企業の枠を越えて情報共有しながら全体として最適化する手法です。売上情報を製造元に伝え，製造元が必要な製品をタイムリーに生産・供給できるようにするのは，その事例です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。インターネットで購入できるようにして販売チャネルを広げるのは，ECサイトなど電子商取引の事例です。
- イ誤り。営業情報や営業ノウハウを営業部門全体で共有するのは，SFA（営業支援システム）の事例です。
- ウ正しい。売上情報を製造元に伝え，タイムリーな生産と供給につなげるのがSCMの事例です。
- エ誤り。販売店の売上データを集めて販売トレンドを分析するのは，POSシステムの活用事例です。