令和6年度 ITパスポート試験 問16
ストラテジ／システム戦略RPA が適用できる業務として，最も適切なものはどれか。
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問16
- アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
正解：イ
解説
RPA（Robotic Process Automation）は，人が PC で行う定型的な事務作業をソフトウェアのロボットが代行して自動化する技術です。交通費精算で，区間情報と領収書データから精算伝票を作成する作業は，ルールが決まった定型作業なので RPA に向いています。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。プログラムを自動で改善するような，判断や創造を伴う処理は，RPA の対象ではなく AI などの領域です。
- イ正しい。区間情報と領収書データから精算伝票を作る定型的な PC 上の事務作業は，RPA で自動化できます。
- ウ誤り。産業用ロボットによる製造の自動化は，ファクトリーオートメーション（FA）の領域で，PC 上の事務作業を自動化する RPA とは異なります。
- エ誤り。大量のデータから新たな法則を見つけるのは，データマイニングなどの分析の領域で，定型作業の自動化ではありません。