令和6年度 ITパスポート試験 問23
ストラテジ／システム戦略A 社は RPA ソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a RPA ソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。 b RPA ソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。 c 部門，業務を絞り込んで RPA ソフトウェアを導入し，効果を実測する。
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問23
- アa
- イa, c
- ウb
- エb, c
正解：ア
解説
RPA の導入では，まず計画策定フェーズで，適用できそうな業務を見極め，PoC（概念実証）で可能性を確認します。次の先行導入フェーズで，部門や業務を絞って導入し効果を実測します。最後の本格導入フェーズで，全社展開のために導入・運用の手順書などを整備します。したがって計画策定フェーズの作業は a だけです。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。適用可能性を見極めるための概念検証（PoC）は，計画策定フェーズで行う作業です。
- イ誤り。c の部門や業務を絞った導入と効果の実測は，先行導入フェーズの作業です。
- ウ誤り。b の全社展開のための導入・運用の手順書の作成は，本格導入フェーズの作業です。
- エ誤り。b は本格導入フェーズ，c は先行導入フェーズの作業で，どちらも計画策定フェーズではありません。