令和8年度 ITパスポート試験 問12
ストラテジ／システム戦略A 社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A 社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。
出典：令和8年度 ITパスポート試験 問12
- アCRUD 図
- イDMM（Diamond Mandala Matrix）
- ウE-R 図
- エWFA（Work Flow Architecture）
正解：エ
解説
業務プロセスの流れを図で可視化して課題を見つけるときには，WFA（Work Flow Architecture）が使われます。WFA は，業務の流れを，担当部門や処理，書類などの記号を使った流れ図で表す記述様式です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。CRUD 図は，データの作成（Create），参照（Read），更新（Update），削除（Delete）が，どの処理で行われるかを表形式で示したものです。
- イ誤り。DMM（Diamond Mandala Matrix）は，業務とデータの対応関係を整理するための表で，業務の流れを表すものではありません。
- ウ誤り。E-R 図は，データの実体（エンティティ）とその関連を表す図で，データ構造の記述に使います。
- エ正しい。WFA は業務の流れを流れ図で可視化する記述様式で，業務プロセスの見直しに適しています。