令和8年度 ITパスポート試験 問22
ストラテジ／システム戦略伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。
出典：令和8年度 ITパスポート試験 問22
- アBPO
- イEUC
- ウFA
- エRPA
正解：エ
解説
伝票入力などの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代行させて自動化・効率化する手段を RPA（Robotic Process Automation）といいます。人が行っていたパソコン上の操作を，あらかじめ設定したルールに従って自動で実行します。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。BPO（Business Process Outsourcing）は，業務プロセスの一部を外部の専門企業に委託することです。
- イ誤り。EUC（End User Computing）は，利用者部門が自分たちで情報システムを構築・運用することです。
- ウ誤り。FA（Factory Automation）は，工場の生産工程を機械やコンピュータで自動化することです。
- エ正しい。定型的な事務作業をソフトウェアロボットに代替させるのは RPA です。