令和7年度 春期 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅱ 問24

解説

サービス提供時間帯は毎日 6 時～20 時の 14 時間であり，1 か月（30 日）の総サービス提供時間は 14×30＝420 時間です。サービス提供時間外の修復時間及びメンテナンス時間は，もともとサービスを提供していない時間帯に行われたものなので可用性の計算には影響しません。サービス提供時間内の停止時間は 7 時間なので，サービス可用性は (420－7)／420＝413／420≒0.9833…となり，小数第 2 位を四捨五入すると 98.3% です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。サービス提供時間外の修復時間・メンテナンス時間も停止として計算してしまうと生じる誤った値です。正しくはサービス提供時間内の停止時間 7 時間だけを用いて計算します。
• イ誤り。修復時間 3 時間のみを停止時間として計算した場合の値であり，正しい計算ではありません。
• ウ正しい。総サービス提供時間 420 時間からサービス提供時間内の停止時間 7 時間を差し引いた割合を計算すると 98.3% になります。
• エ誤り。停止時間を過小に見積もった場合などに生じる値であり，正しい計算結果ではありません。