平成21年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問19

解説

帰納的構成法は，複数の個別の具体的事例（実績や事実）を積み重ねて示し，そこから共通する結論を導き出す話の展開方法です。同業他社における複数の導入成功事例を挙げて，そこから自社製品の導入効果という結論を訴求する本問のプレゼンテーションには，帰納的構成法が適しています。演繹的構成法は一般的な原則から個別の結論を導く方法，重点順位構成法は重要な項目から順に説明する方法，難易構成法は易しい話題から難しい話題へ展開する方法であり，複数の事例を積み重ねて結論を導く本問の構成には適していません。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。演繹的構成法は，一般的な原則や前提から個別の結論を導き出す構成法であり，複数の事例から結論を導く本問の構成法ではありません。
• イ正しい。複数の具体的な導入成功事例を積み重ねて示し，そこから効果が期待できるという結論を導く構成法は，帰納的構成法です。
• ウ誤り。重点順位構成法は，重要度の高い項目から順に説明していく構成法であり，本問の趣旨とは異なります。
• エ誤り。難易構成法は，理解しやすい話題から難しい話題へと段階的に展開する構成法であり，本問の趣旨とは異なります。