平成24年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問9
マネジメント／サービスマネジメントITIL v3における変更諮問委員会（CAB）の役割の説明はどれか。
出典：平成24年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問9
- ア変更されたリリースパッケージの導入に対する最終承認を行う。
- イ変更に対する切り戻し計画とテスト計画の作成を行う。
- ウ変更の許可を支援し，変更の評価と優先度付けにおいて変更管理を援助する。
- エ変更要求の受領及び登録を行い，非現実的な要求は却下する。
正解：ウ
解説
ITIL v3における変更諮問委員会（CAB）は，変更管理者に助言する諮問機関であり，変更の許可を支援し，変更の評価と優先度付けにおいて変更管理を援助する役割を担います。リリースの最終承認，切り戻し・テスト計画の作成，RFCの受領・却下は，いずれもCAB自体の役割ではなく，変更管理者や実装担当者などの役割です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。変更されたリリースパッケージの導入に対する最終承認を行うのは，変更管理者（変更のオーソリティ）の役割です。
- イ誤り。切り戻し計画とテスト計画の作成は，変更の実装担当者側の役割です。
- ウ正しい。変更の許可を支援し，変更の評価と優先度付けにおいて変更管理を援助することが，CABの役割です。
- エ誤り。変更要求の受領及び登録，非現実的な要求の却下は，変更管理者の役割です。