平成28年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10

解説

容量・能力管理における予測活動では，モデル化の技法として，まず現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルであるベースラインを作成し，これを基準として傾向分析，分析モデル化，シミュレーションのモデル化といったより高度な予測技法へと発展させていきます。したがって，モデル化の第1段階となるのは，ベースラインのモデル化です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。傾向分析は，過去の実績データから将来の傾向を予測する技法であり，ベースラインを作成した後に用いられる技法です。
• イ誤り。シミュレーションのモデル化は，複雑な状況を再現して予測する高度な技法であり，モデル化の第1段階ではありません。
• ウ誤り。分析モデル化は，数学的なモデルを用いて予測を行う技法であり，モデル化の第1段階ではありません。
• エ正しい。現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成し，モデル化の第1段階とするのは，ベースラインのモデル化です。