IPA過去問ドリル

平成30年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問11

マネジメント/サービスマネジメント

ITサービスマネジメントの容量・能力管理において,将来のコンポーネント,並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は,採用する技法及び技術に応じ様々な方法で行われる。予想するに当たって,モデル化の第一段階として,現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することを何と呼ぶか。

出典:平成30年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問11

正解:エ

解説

容量・能力管理における将来の予想は,モデル化の第一段階として,現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することから始まります。この最初の段階をベースラインのモデル化と呼び,これを基準として傾向分析やシミュレーションのモデル化,分析モデル化といったより高度な予測技法へと発展させていきます。

選択肢ごとの解説

  • 誤り。傾向分析は,過去の実績データの推移から将来を予測する技法であり,モデル化の第一段階の説明ではありません。
  • 誤り。シミュレーションのモデル化は,様々な条件を仮定して挙動を検証する高度な予測技法であり,モデル化の第一段階の説明ではありません。
  • 誤り。分析モデル化は,数学的な解析によって将来を予測する技法であり,モデル化の第一段階の説明ではありません。
  • 正しい。モデル化の第一段階として,現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することを,ベースラインのモデル化と呼びます。
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