令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問13

解説

入出力データの管理では，出力帳票の受渡しを授受管理表などで確実に管理し，重要度の高い情報は業務部門の管理者へ直接手渡しすることが適切です。出力帳票の停止や入力データの誤りの修正を情報システム部門だけの判断で行うこと，取引情報を取り込み後すぐに廃棄することは，いずれも業務部門との合意や監査証跡の保持の観点から不適切です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。出力帳票の利用状況の点検結果を踏まえた出力停止は，情報システム部門だけの判断で行わず，業務部門との合意の上で決定すべきです。
• イ正しい。出力帳票は授受管理表などを用いて確実に受渡しを行い，情報の重要度に応じて業務部門の管理者に手渡しすることが適切な管理方針です。
• ウ誤り。チェックで発見された入力データの誤りは，情報システム部門だけの判断ではなく，データの発生元である業務部門の確認を経て修正すべきです。
• エ誤り。取引情報は，監査証跡や再処理の必要性に備えて，一定期間保管すべきであり，取り込み後に速やかに廃棄することは適切ではありません。