令和3年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7

解説

構成コントロールは，構成品目（CI）に対する変更を許可されたものだけに限定し，CIの状態を正確に維持管理するための活動です。これが適切に行われないと，ライセンス契約数を超えたソフトウェアの利用など，実際に使用している資産と管理台帳との不整合が発生します。リリースの許可なき展開や不具合のあるリリースの展開，未完成プログラムの展開は，リリース及び展開管理（変更管理・リリース管理）の不備によって発生する事象です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。許可なく実施されたリリースの展開は，変更管理及びリリース管理のコントロール不備によって発生する事象です。
• イ誤り。修正中のプログラムを含むリリースの展開は，リリース及び展開管理のコントロール不備によって発生する事象です。
• ウ誤り。不具合のあるリリースの展開は，リリース及び展開管理における受入れ基準・検証の不備によって発生する事象です。
• エ正しい。構成コントロールが適切に行われないと，資産の利用状況を正確に把握できず，ライセンス契約数を超えたソフトウェアの利用が発生します。