令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問20

解説

ソフトウェアの保守性を定量的に評価する指標としては，発生した不具合1件当たりに要した修正時間，すなわち（修正時間の合計）÷（修正件数）が用いられます。この値が小さいほど，不具合の修正が容易であり，保守性が高いと評価できます。他の選択肢は，それぞれ信頼性，移植性，満足度（利用者要求）などの評価指標です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。（最終成果物に含まれる誤りの件数）÷（最終成果物の量）は，成果物の品質（欠陥密度）を評価する指標であり，信頼性に関する評価指標です。
• イ正しい。（修正時間の合計）÷（修正件数）は，1件当たりの修正に要する時間を表し，ソフトウェアの保守性の評価指標になります。
• ウ誤り。（変更が必要となるソースコードの行数）÷（移植するソースコードの行数）は，移植性の評価指標です。
• エ誤り。（利用者からの改良要求件数）÷（出荷後の経過月数）は，利用者からの改良要求の発生頻度を表す指標であり，保守性そのものの定量評価指標とは異なります。