平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問2
ストラテジ／システム戦略BPOを説明したものはどれか。
出典：平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問2
- ア企業内の業務全体を対象として，業務プロセスを抜本的に見直すことで，品質・コスト・スピードを改善し，競争優位性を確保すること
- イ災害や事故で被害を受けても，重要事業を中断させない，又は可能な限り中断期間を短くする仕組みを構築すること
- ウ社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を，情報システムと併せて外部に委託することで，経営資源をコアビジネスに集中させること
- エプロジェクトを，戦略との適合性や費用対効果，リスクといった観点から評価を行い，情報化投資のバランスを管理し，最適化を図ること
正解：ウ
解説
BPO（Business Process Outsourcing）は，自社のコアビジネス以外の業務の一部又は全部を，その業務に必要な情報システムと併せて外部の専門企業に委託し，経営資源をコアビジネスに集中させる手法である。システムの運用だけでなく業務プロセスそのものを委託する点が特徴である。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。業務プロセスを抜本的に見直して品質・コスト・スピードを改善するのは，BPR（Business Process Reengineering）の説明である。
- イ誤り。災害や事故があっても重要事業を中断させない，又は中断期間を短くする仕組みを構築するのは，BCM（事業継続管理）の説明である。
- ウ正しい。コアビジネス以外の業務を情報システムと併せて外部に委託し，経営資源をコアビジネスに集中させるのがBPOである。
- エ誤り。プロジェクトを戦略との適合性や費用対効果・リスクで評価して情報化投資のバランスを最適化するのは，ITポートフォリオマネジメントの説明である。