平成22年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69

解説

バランススコアカード（BSC）は，財務の視点，顧客の視点，内部ビジネスプロセスの視点，学習と成長の視点という4つの視点から，企業の戦略目標とその達成度を測る指標をバランスよく設定し，経営管理を行う手法です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。ガバナンスはBSCの4つの視点には含まれません。
• イ正しい。財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の4つがBSCの視点です。
• ウ誤り。自社の強みはBSCの4つの視点には含まれません。
• エ誤り。遵法（コンプライアンス）はBSCの4つの視点には含まれません。