IPA過去問ドリル

平成23年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問57

マネジメント/サービスマネジメント

次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすためには,サービス時間帯中の停止時間は1か月に最大で何時間以内であればよいか。ここで,1か月の営業日は30日とする。 〔SLAの条件〕 ・サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時まで。 ・可用性99.5%以上とすること。

出典:平成23年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問57

正解:イ

解説

1か月の営業日は30日,サービス時間帯は8時から22時までの14時間なので,月間のサービス時間は30×14=420時間です。可用性99.5%以上を満たすには,停止時間の割合を0.5%以下にする必要があるので,許容される停止時間は420×0.005=2.1時間以下です。整数値で「何時間以内であればよいか」と問われているので,2時間以内が正解です。

選択肢ごとの解説

  • 誤り。許容される停止時間を過小に見積もった値です。
  • 正しい。月間サービス時間420時間の0.5%は2.1時間であり,整数の範囲で条件を満たす最大値は2時間です。
  • 誤り。許容される停止時間を過大に見積もった値で,これでは可用性99.5%を満たせません。
  • 誤り。停止時間をさらに大きく見積もった値で,可用性の条件を満たしません。
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