平成27年度 春期 ITパスポート試験 問27
ストラテジ／企業活動解を求めるのにシミュレーションを適用する例として，最も適したものはどれか。
出典：平成27年度 春期 ITパスポート試験 問27
- アPERT で示されたプロジェクトの全作業における作業ごとの作業時間と作業間の順序関係から，最短のプロジェクト期間を求める。
- イ購入累積金額，直近の購入日，購入頻度から，ダイレクトメールを送付する顧客を抽出する。
- ウ商品ごとの過去10年間の年間販売実績額と今後の商圏人口変化の予測パターンから，向こう3年間の販売予測額を求める。
- エ複数の機械の平均故障発生時間間隔と平均修理所要時間，修理担当者数を算出式に入力して，平均修理待ち時間を求める。
正解：ウ
解説
シミュレーションは，現実の状況を模したモデルを作り，条件（想定される変化のパターンなど）を変えながら試行して，結果を予測する手法です。過去の販売実績に，商圏人口の変化の予測パターンを当てはめて将来の販売額を求める例が，これに最もよく当てはまります。アは PERT による日程計算，イは RFM 分析のような顧客の絞り込み，エは待ち行列理論の式による計算です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。作業時間と順序関係から最短期間を求めるのは，PERT（アローダイアグラム）の計算で，シミュレーションではありません。
- イ誤り。購入金額・購入日・購入頻度から顧客を抽出するのは，RFM 分析による絞り込みです。
- ウ正しい。実績と人口変化の予測パターンから将来の販売額を求めるのは，シミュレーションの適用例です。
- エ誤り。故障間隔や修理時間などを算出式に入れて待ち時間を求めるのは，待ち行列理論による計算です。