平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問48
マネジメント／プロジェクトマネジメントシステム開発プロジェクトにおいて，プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバに対して，適切なコミュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメンバとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項として，適切なものはどれか。
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問48
- ア機密性を重視する場合はプロジェクトメンバを限定した会議を開催する，効率性を重視する場合は電子メールの同報機能を利用するなど，コミュニケーションする情報に応じて方法を選択すべきである。
- イ緊急性や機密性よりも効率性を重視し，常に電子メールや電子掲示板などのコミュニケーション方法を使用すべきである。
- ウ公平性を維持するために，プロジェクト外部のステークホルダとプロジェクトメンバに対して常に同じ方法，同じ資料を用いてコミュニケーションを取る必要がある。
- エプロジェクトメンバに情報を発信する場合は，情報を受け取る義務がプロジェクトメンバにあるので，情報を受け取ったことを確認する必要はない。
正解：ア
解説
プロジェクトマネージャは，伝える情報の性質に応じてコミュニケーション方法を選ぶ必要があります。機密性を重視するなら参加者を限定した会議，効率性を重視するなら電子メールの同報など，状況に応じた使い分けが適切です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。機密性や効率性など，情報に応じて方法を選択すべきです。
- イ誤り。緊急性や機密性が高い情報を電子メールや掲示板だけで伝えるのは不適切で，常に効率性を優先すべきではありません。
- ウ誤り。外部のステークホルダとメンバでは，必要な情報や伝え方が異なるので，常に同じ方法・資料にする必要はありません。
- エ誤り。情報を発信したら，受け手に伝わったかを確認することが重要で，確認が不要なわけではありません。