令和7年度 ITパスポート試験 問24
ストラテジ／システム戦略RPAに関する記述として，最も適切なものはどれか。
出典：令和7年度 ITパスポート試験 問24
- ア企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
- イ組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
- ウシステムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
- エホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
正解：エ
解説
RPA（Robotic Process Automation）は，人間がパソコン上で行っているデータ入力や転記，ファイル操作といった定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに記録・実行させて自動化し，効率化する仕組みです。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。業務を外部の組織に委託することは，アウトソーシングです。
- イ誤り。ハードウェアのロボットによる工場の自動化は，産業用ロボットによるFA（ファクトリーオートメーション）の説明です。
- ウ誤り。利用者が主体的にシステム管理を行うのは，エンドユーザーコンピューティング（EUC）の説明です。
- エ正しい。ホワイトカラーの定型事務作業をソフトウェアのロボットに代替させるのがRPAです。