令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
マネジメント／サービスマネジメント目標復旧時点（RPO）を24時間に定めているのはどれか。
出典：令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
- アアプリケーションソフトウェアのリリースを展開するための中断時間を，24時間以内とする。
- イ業務データの復旧を，障害発生時点から24時間以内に完了させる。
- ウ業務データを，障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。
- エ中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。
正解：ウ
解説
RPO（目標復旧時点，Recovery Point Objective）は，障害発生時にどの時点の状態までデータを復旧させるかを示す指標です。RPOを24時間に定めるということは，業務データを障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させることを意味します。障害発生後24時間以内に復旧を完了させるのはRTO（目標復旧時間）の考え方です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。リリース展開のための中断時間に関する記述であり，RPOの定義とは異なります。
- イ誤り。障害発生時点から24時間以内に復旧を完了させるのは，RTO（目標復旧時間）の説明です。
- ウ正しい。RPOを24時間に定めるとは，業務データを障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させることです。
- エ誤り。中断したITサービスを24時間以内に復旧させるのは，RTO（目標復旧時間）の説明です。