平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問57

解説

ベンチマーキングは，自社の現行の業務のやり方を，他社や業界のベストプラクティス（優良事例）と比較し，改善点を見いだす手法です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。システム監視は，システムの稼働状況を継続的に監視する活動です。
• イ誤り。内部監査は，自社の統制やプロセスが基準に適合しているかを内部の立場で評価する活動です。
• ウ正しい。現行のやり方とベストプラクティスを比較するのはベンチマーキングです。
• エ誤り。マネジメントレビューは，経営層がマネジメントシステムの妥当性や有効性を見直す活動です。