平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
ストラテジ／経営戦略サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。
出典：平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
- ア購買，生産，販売及び物流を結ぶ一連の業務を，企業内，企業間で全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。
- イ個人がもっているノウハウや経験などの知的資産を組織全体で共有して，創造的な仕事につなげていく。
- ウ社員のスキルや行動特性を把握し，人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などのマネジメントを行う。
- エ多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し，活用することによって，顧客との関係を密接にしていく。
正解：ア
解説
サプライチェーンマネジメント（SCM）とは，原材料の調達から生産，販売，物流に至る一連の業務プロセスを，企業内や企業間で全体最適の視点から見直し，情報を共有・連携させることで，納期の短縮や在庫の削減などを図る経営手法です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。購買，生産，販売及び物流を結ぶ業務を全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図るのがサプライチェーンマネジメントです。
- イ誤り。個人が持つノウハウや経験などの知的資産を組織全体で共有し創造的な仕事につなげる手法は，ナレッジマネジメントの説明です。
- ウ誤り。社員のスキルや行動特性を把握し，人事戦略の視点から適切な人員配置・評価を行う手法は，タレントマネジメント（人材マネジメント）の説明です。
- エ誤り。多様なチャネルから集めた顧客情報を一元化し，顧客との関係を密接にしていく手法は，CRM（顧客関係管理）の説明です。