平成22年度 春期 ITパスポート試験 問36
マネジメント／プロジェクトマネジメント合意済みのシステム要件に対し，機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として，適切なものはどれか。
出典：平成22年度 春期 ITパスポート試験 問36
- ア運用設計担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
- イ決定権をもつ会議や責任者が，変更を行うかどうかを判断する。
- ウ当該顧客の営業担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
- エ変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって，変更を行うかどうかを判断する。
正解：イ
解説
合意済みの要件に対する変更依頼は，影響範囲（費用・納期・品質）を評価したうえで，決定権をもつ会議（変更管理委員会など）や責任者が，変更を行うかどうかを判断します。個々の担当者が独断で判断すると，契約や計画との整合がとれなくなります。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。運用設計担当者個人の判断で決めるべきではありません。
- イ正しい。決定権をもつ会議や責任者が，影響を評価したうえで変更の可否を判断します。
- ウ誤り。顧客側の営業担当者が決める立場にはなく，受託側の対応として不適切です。
- エ誤り。開発担当者が主体になると，費用や納期への影響を考慮せずに判断してしまうおそれがあります。