平成22年度 春期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ／システム戦略経営戦略が策定され，その戦略の一つに“営業部門の組織力強化”が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして，適切なものはどれか。
出典：平成22年度 春期 ITパスポート試験 問8
- アMRPシステム
- イPOSシステム
- ウSCMシステム
- エSFAシステム
正解：エ
解説
“営業部門の組織力強化”を実現するための情報システムは，営業活動を支援・管理するSFA（営業支援システム）です。案件の進捗や顧客情報を共有して営業全体の力を高めます。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。MRPは資材所要量計画で，製造業の部品調達・生産計画に使うシステムです。
- イ誤り。POSは販売時点で売上情報を記録するシステムで，販売情報の管理が目的です。
- ウ誤り。SCMは原材料の調達から販売までの供給連鎖を統合管理するシステムです。
- エ正しい。SFA（Sales Force Automation）は営業活動の支援と管理を行い，営業部門の組織力強化に役立ちます。