平成25年度 春期 ITパスポート試験 問24
ストラテジ／経営戦略SWOT 分析の説明として，適切なものはどれか。
出典：平成25年度 春期 ITパスポート試験 問24
- ア企業を取り巻く外的環境に潜む機会及び脅威，企業がもつ強み及び弱みを分析することによって，企業活動の今後の方向性を導き出すための手法である。
- イ財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点から企業の業績をバランスよく評価・分析するための手法である。
- ウ自社の活動が顧客にとって最終的にどのような価値を生み出し，それは顧客を満足させられるかという観点から企業活動をデザインする手法である。
- エ市場の成長率とマーケットシェアの二つの定量的項目で作られたマトリックスに事業をプロットし，経営資源の配分の最適化を行う手法である。
正解：ア
解説
SWOT 分析は，外部環境の機会（Opportunity）と脅威（Threat），内部環境の強み（Strength）と弱み（Weakness）の四つの観点から現状を分析し，今後の経営の方向性を導き出す手法です。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。機会・脅威・強み・弱みを分析するのが SWOT 分析です。
- イ誤り。四つの視点で業績を評価するのは，バランススコアカード（BSC）の説明です。
- ウ誤り。顧客にとっての価値という観点から企業活動を設計する手法の説明で，外部環境と内部環境を分析する SWOT 分析とは異なります。
- エ誤り。市場成長率と相対的なマーケットシェアのマトリックスを使うのは，PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）の説明です。