平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問34
マネジメント／サービスマネジメントITサービスマネジメントのリリース管理では，変更管理によって計画し，認可されたものを本番環境に実装する作業を行う。リリース管理に関する記述として，適切なものはどれか。
出典：平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問34
- ア変更に関係のある利用者，運用管理者などには，リリース完了後に情報を提供すればよい。
- イリリース計画時には，計画した時間内に作業を完了できない場合も想定する。
- ウリリース後は，新たな障害が発生する可能性はないので備えは不要である。
- エリリースの規模にかかわらず，リリースは全ての利用者に対して同時に実施する。
正解：イ
解説
リリース管理は，変更を本番環境へ安全に展開するための活動です。作業が予定の時間に終わらないことや，リリース後に問題が起きることもあるので，計画時にはそうした場合を想定して，中止や元に戻す手順（切り戻し）などを用意しておくことが重要です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。関係者には事前に知らせておく必要があり，完了後だけの通知では利用者や運用管理者が対応できません。
- イ正しい。時間内に終わらない場合も想定して計画するのが適切です。
- ウ誤り。リリース後に新たな障害が起きる可能性はあるため，備えは必要です。
- エ誤り。大規模なリリースなどでは，影響を抑えるために段階的に展開することもあり，一律に同時実施するとは限りません。